1.易于一线员工的理解和使用

​传统的财务，设计等软件使用人员通常是白领，有较高的学历，相比于一线员工，离职率也较低，对于复杂的操作界面，不是一个大的问题。

但是对于质量软件，通常是一线员工要录入数据，这就需要操作界面要易于理解和使用。

企业购买软件，不仅要考虑前期的一次性投入，还要考虑到后期的使用成本。对于离职率高的企业，后续员工的培训时间，培训费用是一个很关键的因素。

对于日常使用而言，该系统不会占用员工太多的时间也很关键，软件要既能满足录入所需信息的要求，也要能极大地缩短录入时间，节约人工成本，同时也不会因为繁琐的界面，使一线使用的员工感到烦躁。

软件界面最好一看就懂，不用一线员工手捧着一本厚厚的说明书站在机台边上查看。

2. 功能还要强大

企业每天都有各种质量问题发生，不同级别，不同部门人的需求也不同。这就要求质量管理软件能进行多维度和深度分析。如果不能做到多维度和深度分析，工程师和统计人员还得把数据从系统中导出，再另行做分析。

录入界面简单和统计功能强大是有矛盾的，但现实就是这样。这也是对质量管理软件的一个刚需和挑战。把质量人员至少50%用于收集和统计数据的繁琐工作中解放出来是质量管理软件不得不面对的问题。

决策层的需求

A.严重问题—从浩繁的问题中及时显现出来，确保公司不会发生重大事故，保证企业基业长青。

B.纵观全局—知道共性的问题是什么，知道那几家供应商质量风险高，知道整改的正确方向。

C.经验库--质量经验（来料，过程，客户投诉等）不会因为人员的流动而消失,便于研发和质量人员查询历史数据，避免问题重复发生。

执行层的需求

A.节约大量查找数据和统计分析的时间，更有主动搜索功能。如搜索“生锈”在什么产品发生过和发生次数等。

B.系统运算速度快，不用等待。统计功能强大。不用统计人员，不用下载，系统可以实时显示质量统计图表--饼图，趋势图，柱状图等。

C.多终端（手机/平板,/电脑）数据录入和查看。可上传照片、音频、视频等，实现全数字化质量管理。访问供应商和客户，一个手机即可。